Polityka wysyłki

Niniejsza Polityka wysyłki i dostawy ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszej strony internetowej. Przed złożeniem zamówienia prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi warunkami dotyczącymi realizacji, wysyłki oraz dostawy zamówień.

1. Czas realizacji zamówienia

Zamówienia są przetwarzane w naszym magazynie od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem ustawowych dni wolnych od pracy oraz weekendów.

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.

Zamówienia, w przypadku których płatność zostanie pomyślnie zakończona przed godziną 18:00 czasu lokalnego w dni robocze, zostaną przekazane do realizacji tego samego dnia.

Zamówienia złożone po godzinie 18:00 w dni robocze rozpoczną proces realizacji w następnym dniu roboczym.

Zamówienia złożone w weekendy lub ustawowe dni wolne od pracy rozpoczną proces realizacji w najbliższym następnym dniu roboczym.

Po zakończeniu procesu realizacji zamówienie zostanie przekazane do wysyłki.

2. Wysyłka i firmy kurierskie

Po przygotowaniu zamówienia do wysyłki dostawa zostanie zrealizowana za pośrednictwem odpowiedniego przewoźnika.

W zależności od miejsca dostawy, dostępności usług logistycznych, wydajności transportu oraz organizacji magazynu możemy korzystać z następujących przewoźników:

DHL

UPS

USPS

Wybieramy najbardziej odpowiednią metodę transportu, aby zapewnić bezpieczne i terminowe dostarczenie przesyłki.

Szczegółowe informacje dotyczące przewoźnika oraz numer śledzenia przesyłki zostaną przekazane klientowi po wysłaniu zamówienia za pośrednictwem wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki.

Wszystkie zamówienia są wysyłane z możliwością śledzenia przesyłki, dzięki czemu klient może w dowolnym momencie sprawdzić aktualny status dostawy.

3. Czas dostawy

Po wysłaniu zamówienia przewidywany czas dostawy wynosi:

5–8 dni roboczych

Podany czas dostawy jest orientacyjny i może ulec zmianie w zależności od różnych czynników niezależnych od nas, w tym:

procedur celnych i odprawy celnej,

dni ustawowo wolnych od pracy oraz okresów zwiększonego obciążenia logistycznego,

warunków pogodowych lub innych zdarzeń stanowiących siłę wyższą,

lokalnych warunków oraz możliwości sieci dostawczej.

4. Obszar dostawy

Obecnie oferujemy dostawę wyłącznie na terenie:

Polski

Nie obsługujemy obecnie wysyłek do innych krajów lub regionów.

5. Zasady dotyczące kosztów dostawy

Koszt dostawy jest ustalany na podstawie wartości zamówienia i obowiązuje według poniższych zasad:

Dla zamówień o wartości poniżej 359,99 zł: koszt wysyłki wynosi 36,99 zł.

Dla zamówień o wartości równej lub wyższej niż 359,99 zł: dostawa jest bezpłatna.

Koszt dostawy zostanie wyświetlony podczas procesu składania zamówienia przed dokonaniem płatności.

6. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierającą numer śledzenia przesyłki.

Jeżeli wiadomość nie zostanie otrzymana, prosimy sprawdzić folder spam lub inne foldery poczty elektronicznej.

Numer śledzenia umożliwia monitorowanie statusu przesyłki oraz jej postępu w procesie dostawy.

7. Zmiana adresu dostawy

Jeżeli klient chce zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia, powinien skontaktować się z nami drogą elektroniczną w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia.

Po upływie 24 godzin zamówienie może znajdować się już na etapie przygotowania lub wysyłki, dlatego nie możemy zagwarantować możliwości dokonania zmiany adresu.

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy podczas składania zamówienia.

8. Nieudana dostawa i obsługa wyjątkowych sytuacji

W przypadku pierwszej nieudanej próby doręczenia przewoźnik może zastosować jedno z poniższych rozwiązań:

ponowną próbę doręczenia przesyłki (zazwyczaj 1–2 dodatkowe próby, zgodnie z zasadami danego przewoźnika),

pozostawienie zawiadomienia o konieczności odbioru przesyłki w wyznaczonym punkcie,

przekazanie przesyłki do lokalnego punktu odbioru, oddziału przewoźnika lub centrum logistycznego.

Jeżeli kolejne próby dostarczenia przesyłki zakończą się niepowodzeniem lub przewoźnik nie będzie mógł skontaktować się z odbiorcą, przesyłka może zostać zwrócona do magazynu nadawcy.

W takim przypadku obowiązują następujące zasady:

Jeżeli zwrot przesyłki nastąpi z powodu podania przez klienta błędnego, niepełnego lub niemożliwego do realizacji adresu dostawy, dodatkowe koszty ponownej wysyłki mogą zostać pokryte przez klienta.

Jeżeli przesyłka zostanie skutecznie zwrócona do naszego magazynu, skontaktujemy się z klientem w celu ustalenia dalszego sposobu rozwiązania sprawy, takiego jak ponowna wysyłka lub zwrot środków, w zależności od indywidualnych okoliczności danego zamówienia.

Zalecamy podawanie dokładnych i kompletnych danych dostawy oraz aktualnego numeru kontaktowego, aby uniknąć problemów związanych z realizacją przesyłki.

9. Obsługa klienta

Jeżeli masz pytania dotyczące zamówienia, procesu dostawy lub statusu przesyłki, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych:

Telefon: +1 (312) 348-9096

E-mail: info@cedarandfield.com

Adres: 12316 S Peoria St,Calumet Park,IL 60827,United States

Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski)