Polityka wysyłki

Niniejsza Polityka wysyłki i dostawy ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszej strony internetowej. Prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi warunkami przed złożeniem zamówienia.

1. Czas realizacji zamówienia

Zamówienia są przetwarzane w naszych magazynach od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem ustawowych dni wolnych od pracy oraz weekendów.

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.

Po zakończeniu procesu realizacji zamówienie zostaje przekazane do wysyłki.

2. Wysyłka i firmy transportowe

Po wysłaniu zamówienia dostawa jest realizowana za pośrednictwem następujących przewoźników:

• DHL
• UPS
• USPS

W zależności od miejsca dostawy, efektywności logistycznej oraz organizacji pracy magazynu wybieramy najbardziej odpowiednią metodę transportu, aby zapewnić bezpieczne i terminowe dostarczenie przesyłki.

Szczegółowe informacje dotyczące wybranego przewoźnika zostaną przekazane w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki zamówienia.

Wszystkie zamówienia są wysyłane z możliwością śledzenia przesyłki. Klient może w dowolnym momencie sprawdzić status dostawy za pomocą numeru śledzenia przesyłki.

3. Czas dostawy

Po zakończeniu realizacji zamówienia i przekazaniu go do wysyłki przewidywany czas dostawy wynosi:

5–8 dni roboczych

Rzeczywisty czas dostawy może ulec zmianie w zależności od następujących czynników:

• procedur odprawy celnej;
• okresów świątecznych lub zwiększonego obciążenia logistycznego;
• warunków pogodowych lub zdarzeń niezależnych od nas;
• lokalnej infrastruktury oraz organizacji sieci dostawczej.

4. Całkowity czas dostawy

Od momentu pomyślnego opłacenia zamówienia do otrzymania produktu przewidywany całkowity czas dostawy wynosi:

około 6–11 dni roboczych

Całkowity czas dostawy jest obliczany według następującego schematu:

• czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze;
• czas transportu po wysyłce: 5–8 dni roboczych.

Należy pamiętać, że podane terminy są przewidywanymi czasami realizacji. Faktyczny termin doręczenia może ulec opóźnieniu z powodu sytuacji logistycznych, procedur celnych lub innych czynników pozostających poza naszą kontrolą.

5. Zakres dostawy

Obecnie oferujemy dostawę wyłącznie na terenie:

Polski

Nie realizujemy obecnie wysyłek do innych krajów ani regionów.

6. Polityka kosztów dostawy

Koszt wysyłki zależy od wartości zamówienia i jest naliczany według następujących zasad:

• zamówienia o wartości poniżej 359,99 zł: koszt dostawy wynosi 36,99 zł;
• zamówienia o wartości równej lub wyższej niż 359,99 zł: dostawa jest bezpłatna.

7. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierającą numer śledzenia przesyłki.

Jeżeli wiadomość nie dotrze, prosimy sprawdzić folder spam lub wiadomości niechciane w skrzynce pocztowej.

Za pomocą numeru śledzenia można sprawdzić aktualny status przesyłki oraz postęp dostawy.

8. Zmiana adresu dostawy

Jeżeli konieczna jest zmiana adresu dostawy, należy skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.

Po upływie 24 godzin zamówienie może znajdować się już na etapie realizacji lub wysyłki, dlatego nie możemy zagwarantować możliwości zmiany adresu.

Zalecamy dokładne sprawdzenie wszystkich danych dostawy przed potwierdzeniem zamówienia.

9. Nieudana dostawa i obsługa wyjątkowych sytuacji

W przypadku pierwszej nieudanej próby doręczenia przewoźnik może zastosować jedno z następujących rozwiązań:

• ponowną próbę dostarczenia przesyłki (zazwyczaj 1–2 razy, w zależności od zasad obowiązujących u danego przewoźnika);
• pozostawienie powiadomienia o konieczności odbioru przesyłki w wyznaczonym punkcie;
• przekazanie przesyłki do lokalnego punktu dystrybucyjnego lub centrum logistycznego w celu czasowego przechowania.

Jeżeli kolejne próby doręczenia zakończą się niepowodzeniem lub przewoźnik nie będzie mógł skontaktować się z odbiorcą, przesyłka może zostać zwrócona do magazynu nadawcy.

W takiej sytuacji obowiązują następujące zasady:

• jeżeli przesyłka zostanie zwrócona z powodu podania przez klienta nieprawidłowego, niepełnego adresu lub adresu, pod który dostawa nie jest możliwa, koszty ponownej wysyłki mogą zostać poniesione przez klienta;
• jeżeli przesyłka zostanie skutecznie zwrócona do naszego magazynu, skontaktujemy się z klientem w celu ustalenia dalszego sposobu rozwiązania sprawy, takiego jak ponowna wysyłka lub zwrot środków, w zależności od szczegółów zamówienia.

Aby uniknąć problemów z dostawą, zalecamy podanie dokładnego i kompletnego adresu dostawy oraz aktualnego numeru telefonu lub innych danych kontaktowych.

10. Obsługa klienta

Jeżeli masz pytania dotyczące zamówienia, procesu dostawy lub statusu przesyłki, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych:

Telefon: +1 (312) 348-9096

E-mail: info@cedarandfield.com

Adres: 12316 S Peoria St,Calumet Park,IL 60827,United States

Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski)